Dobrodošli na stranicu Garancije web trgovine “Bebica.Shop”. Ova stranica sadrži sve relevantne informacije o garancijskim uvjetima koji se primjenjuju na proizvode kupljene putem našeg web shopa. Molimo vas da pažljivo pročitate uvjete garancije kako biste bili potpuno informirani o svojim pravima i obvezama.
1. Općenito o Garanciji
1.1. “Bebica.Shop” jamči da su svi proizvodi koji se nalaze na našoj web stranici u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.
1.2. Garancija pokriva materijalne ili proizvodne nedostatke proizvoda koji se pojave unutar razdoblja navedenog na stranici proizvoda. Trajanje garancije može se razlikovati ovisno o vrsti proizvoda.
2. Postupak Ostvarivanja Garancije
2.1. Ako primijetite nedostatak na proizvodu, molimo vas da odmah obavijestite našu korisničku podršku putem e-maila [email protected] ili telefonom +385976522295
2.2. U e-mailu ili telefonskom pozivu navedite sljedeće informacije:
- Broj narudžbe
- Opis nedostatka
- Fotografije koje jasno prikazuju nedostatak
2.3. Nakon primitka vašeg zahtjeva, naša korisnička podrška će vas kontaktirati s uputama o daljnjem postupku.
3. Izuzeci od Garancije
3.1. Garancija se ne odnosi na nedostatke koji su posljedica nepravilnog korištenja proizvoda, oštećenja uzrokovana nepažnjom, popravaka od strane neovlaštenih osoba ili promjena na proizvodu koje nisu odobrili proizvođači.
3.2. Također, garancija ne pokriva normalnu fizičku istrošenost proizvoda uzrokovanu redovitom uporabom.
4. Prava Potrošača
4.1. U skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, potrošač ima pravo na zakonsko jamstvo od 2 godine od datuma kupnje proizvoda.
4.2. Ako je proizvod nesukladan u smislu zakonskog jamstva, potrošač ima pravo na besplatnu popravak, zamjenu proizvoda, ili povrat novca.
5. Kontakt
Za sva pitanja ili informacije vezane uz garanciju, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila [email protected], telefonski na +385976522295 ili putem forme na stranici Kontakt.
Ovi uvjeti garancije su u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i služe kao pravna osnova za ostvarivanje vaših prava kao potrošača. Hvala vam što ste odabrali “Bebica.Shop” kao svog trgovinskog partnera.